Palantir 的 AIP 训练营是不是一种新的营销模式?
咨询圈、SaaS行业、AI公司都在谈FDE岗位(Forward Deployed Engineer),中文就是前线部署工程师。
这个岗位源自成立于2003年的美国上市企业Palantir,这家最初为美国中情局开发软件,现在是价值5000亿美元(截止2026年10月9日)的科技巨头。
在我看来,FDE和售前、实施顾问有几个核心区别:
- 从小痛点入口,在客户现场就把问题解决了
- 按效果付费,衡量带来的业务价值,不是按传统的人天来计算
- 用定制化的服务不断的提炼自己的产品,逐步扩大客户范围
颠覆了咨询公司要先调研,再定义问题,再给出建议,并按人天收费的模式。
Palantir的FDE们直接下场把问题解决了,省去了大量时间,也解决了咨询公司方案很难落地的困境。
这家公司在AI时代迎来了爆发,他们在推广自己的AIP产品时,还采用了一种非常高效的营销方式,AIP Bootcamp workshop(AIP训练营),用5天时间帮客户把AI嵌入工作流程,解决一个真实的痛点问题。
活动邀请的是企业CEO、CXO,他们需要带着内部数据来,现场就测试效果。
训练营之前要做准备,比如按要求梳理某业务卡点,整理数据,申请流程权限等。到了训练营现场,Palantir工程师不仅讲原理,还直接手把手帮参会者搭流程,还能用自己带来的数据跑一跑看实际的效果。5天之后,参会者带着成果回到公司,让更多的部门带着更多的数据测试、评估,最终决定是不是扩展到真实的业务场景和流程里。
AIP BootCamp从 2022 年的不足百场试点起步,场次连年倍增,现在累计完成场次早已过千,2025 年高峰期平均每天近 6 场。
根据官网报道,一家大型医疗公司,参加训练营五周后签下五年期、年合同额(ACV,年度合同价值)2600 万美元的协议;一家全球银行,试点一个月后先签 200 万美元初始合同,四个月后扩展为三年期、年合同额 1900 万美元
现在Palantir的销售周期平均为1-2周,相比传统软件公司的9-12个月,大大压缩。商业收入 2025 年第四季度同比增长 137%,公司也把增长归功于AIP训练营。
工作坊需要报名筛选,但免费参加。看着成本很高,但是全部被统计到研发费用,不算销售支出。
从销售流程上来说,也颠覆了从了解-认知-培育-转化-签约的过程,直接从客户的痛点入手,直接看效果,自然有说服力。
虽然中国企业很难照搬Palantir的经验,运行FDE模式也缺乏人才培养,但我认为AIP训练营的模式值得营销人思考:
如何在现场就把客户的问题解决了?会前要准备什么?会后要跟进什么?如何让客户的决策者参与到活动中来?
过去的市场活动是为了宣传,现在营销人要走前一步,和工程师、产品经理一起讨论如何帮助客户在现场就把一个痛点问题解决,然后再逐步推进。
这和克里斯坦森的JTBD(焦糖布丁理论)不谋而合。不讲那些空的,虚的,先帮客户把小问题解决了,再来谈产品与创新。
这一点是Palantir的极致差异化,也为AI时代的企业服务提供了新思路。